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楊柳青 ：
我有一個重大的發現，就是當人們發生衝突的時候，其根本原因並不在於各自主要都說了些什麼。原因是什麼呢？我發現是大家在說完所想要說的話之後說的最後的那句話。沒有這句話，大家其實都是在很友好地交流，而一旦加上了這句話，交談就變成了吵嘴，並且會愈演愈烈，最終局面無法收拾。問題在於，這句話的內容往往和大家要說的事情毫不相干，所以，我把它稱為「多餘的最後一句話」。

gary888∼∼你真是「多餘的一句話」的最佳代表，明明道個歉就好的事情，還是硬要多酸個兩句來激怒別人，不知道錯在哪和沒誠意的道歉，只會讓人更反感。你不鋪火藥，沒人能點火。

別說文字沒有感情，用詞遣字都鉅細靡遺的表現出你的想法和觀點。