也許每個人的觀點不同吧，在我的認為，硬碟有異常可能會壞的情形，送修本來就是合理的，等到硬碟真的壞了，裡面的資料不能備份了，就算你換一個新的給我，那資料的損失算我自己的嗎？又不是像其他的設備，cpu、主機版、光碟機、記憶體、power，裡面不用放資料，bios 讀不到，壞了，本來就是一換一了，一樣是代理商，同樣的問題，卻有不同的處理方式，那我為什麼要找一個找我麻煩的代理商。

軟體修改的方式，WDIDLE3是群暉提供的載點，原廠都說那個程式不一定適用，而且用了有問題，原廠也不保證，wd現在有放修正程式是WD RE2-GP的系列，http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=609&lang=ch，所以我不懂有些人就是認為這個問題就是這個程式改一改就好了，如果是這樣的話，為什麼WD Caviar Green / GP這個下載區不放這個程式。