瀏覽單個文章
jason01428
Major Member
 
jason01428的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 231
引用:
作者whales4
先說...以下是我個人的親身經驗,純粹有感而發地感謝這些客服人員,不喜勿看。


上周四
-----------------------------------------------------------------
晚間小弟的LG 19吋4:3螢幕突然黑掉沒畫面 當晚請好友代為上網填客服資料準備送修。
(也謝謝這位好友,小鴻鴻桑,借我一顆20吋LCD螢幕擋著先)


隔天(星期五)
-----------------------------------------------------------------
隨即接到客服的來電
不過當時小弟在公司開會沒接到,於是後來用手機撥LG的0800專線...

說也奇怪,竟然沒有落落長的歡迎詞和一連串按分機的選擇題...

電話接通後就是很親切的客服小姐(很抱歉我忘了她的名字) 詢問我螢幕的狀況。
由於小弟的螢幕是在幾年前購買的,正確日期已經忘了,而且保固卡也早就不知丟到哪裡去。
(依稀記得應該是在前年4月購買,如果真的是這樣的話,那也很快就要過...

敝人約半年前也壞了一台BENQ 19吋 5:4 LCD

似乎是電源開關的地方壞掉 螢幕還在保內

打一通電話過去 隔天到府收走 過兩天螢幕就回來

整個過程不超過三天 效率好服務佳

我想開版大您沒用過BENQ的售後服務卻批評 有失公允
舊 2010-02-03, 07:42 AM #8
回應時引用此文章
jason01428離線中