|
Basic Member
|
引用:
|
作者Jeff1987
事情是這樣的:
我家社區監視電腦內的硬碟,前幾天送原廠商維修後回來
發現裡面硬碟被掉包了。
會發現的原因,是因為小弟的機車被偷走了,向社區調閱監視存檔時,
發現存檔有部分不見了!因為社區有32台監視器,於是內部監視器與外部監視器分開在兩台電腦上。資料都會存滿2個月,而外部監視電腦都能找到檔案,而內部監視電腦剛好兩天前送修。在我調閱時竟然維修以前的都不見了!
而社區總幹事與警衛其實都不太懂電腦,總幹事說廠商只換主機板,收據上也確實只有主機板更換的款項以及工本費。而打去問廠商,對方卻說電腦只要當機之後資料都會不見!
如果當初樓主你一開始有錄音
這一段的紅字也非常清楚
廠方確實明確表是維修項目跟清單是相符合
硬碟資料是當機才會都不見
好笑的是,電腦有C/D兩槽,監視畫面都在D槽怎會不見?
於是我嘗試使用救援軟體救資料,證據來了!
救回一堆根本不是監視電腦的資料(張惠妹的MP3啦,阿嬤生日影片?)問過警衛,他們對電腦不熟根本不會去使用或存放任何資料!
而且照...
|
這部分你如果是在有公信力的面前或是在廠商面前等
實際救出原有資料再跟警衛對照與廠商對照
這部分也非常清楚
有一方在說謊
提出上述證據後,廠商改口說因為硬碟有點問題所以”免費”換一顆好的給我們,還說我們是老主顧所以沒特別跟我們算硬碟的錢!
這裡又清楚的知道廠商之前說的都亂說
再來樓主只要求原來的硬碟歸回
這時候
廠商突然說之前有跟總幹事說硬碟壞掉,也有問舊零件可不可以丟,才丟的!
問題是我們總幹事不可能自己決定要不要丟東西,更不用說他之前完全沒說!
這裡總幹事也清楚表示,廠商並無告知硬碟壞掉而零件可不可以丟
反之推論
廠商還是在凹,毫無悔意
不過由於你事前都沒錄音
不然光以上的疑點
都可以去法庭上
敘說
再來還有一個比較重要的
公共財產維修
應該有相關資料
例如本來的配件為何?
然後每次修理以及所更換的物件
這部分應該有詳細的資訊
更何況
你們都找指定廠商
|