這...我真的只能佩服大哥你的度量了，如果你一開始送修東西，
被客服那樣拗了半天後不爽，大家講話開始變大聲後，才說要提供代用，
重點是：你要先表達不滿，代理商才有提供代用的選項，
對你來說，這樣就可以被摸頭搓湯圓搓掉了嗎？

小弟送修華碩的板子也沒代用品，我也跟收件的客服抱怨此點，
但至少他敢跟我講7~14個工作天內返修，
我想這才是一個正確的保固方式：給客戶明確而一致的訊息。

大衛肯尼在網頁上的保固說明也並沒有把提供代用品列入，
可見完全就只是很主觀，隨客服高興而提供你怎樣的待遇。