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*停權中*
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難敵「養、套、殺」攻勢
又愛又恨的情結，讓台商在談三星時，不脫「養、套、殺」的故事情節。
如，三星總是透過下單去學習。一位替三星代工的系統大廠董事長舉例，有一次，他派工程師去韓國送交樣品，結果對方說，不行，希望換第二種解決方案，「他們就叫我們的工程師示範給他們看，還找一、二十個工程師進來看，又錄影。解決後OK了，第二天他們又說不行，又要工程師試新的，又錄影。我就叫我們的工程師，趕快回來……。」
如，三星在掌握台商關鍵技術後，會回頭要求自己的零組件部門，也要有同樣的競爭力。等到台商已經習慣倚賴三星訂單時，三星自己已經靠集團資源，養出更具經濟規模的事業部。最近的例子，就是LED產業。三星今年大下LED晶粒訂單給台灣，但，同時也大量買下機器設備，最快在三年後，就可以與台灣大廠晶電的產能，平起平坐。
如，三星在產能做大後，就會把台灣做為「調節」的代工廠，一方面藉此保持內部的危機意識，一方面隨時掌握台商的情報資訊。
「三星掌握情報，是世界一流的。」陳清文說。群創、奇美合併購案宣佈同時，三星戰略情報室已經發動所有人搜集資訊。「連交通工具是噴射機的李在鎔，也會花兩小時來聽我們簡報台灣DRAM產業，你說這公司積不積極？」郭寶謙說。
但其實，三星對待台灣，就像是過去三星從日本吸取面板生產經驗般，它定下學習目標後，就盡其所能的模仿，然後超越。在消費性電子，他們學索尼；物流能力，他要學玫琳凱(MaryKay)化妝品；庫存管理，則要有聯邦快遞(FedEx)的水準；新產品開發，三星則要有摩托羅拉與3M的水準。
「不是第一，就退出。」李健熙說。
「台灣只剩下三到五年的優勢了。」工研院電光所所長詹益仁說，當台灣開始把未來的希望，放在LED與電動車電池產業時，三星早已開始布建LED生產實力，而明年，三星的電池產業也可望成為全球第一。
詹益仁一直為這一幕震撼著，今年初，他去韓國三星參訪，離首爾不遠，一個人口近百萬的水源市，從高處往下看，「一半以上都是三星的，整個城市就是三星的工廠。」整個城市，就像是三星的後勤部隊，為三星準備進軍全球的子彈。
台灣應對的做法
現在，當三星開始震撼全世界。台灣該怎麼因應？「從當局到企業，都該有一套整體策略，」台大經濟系教授陳添枝說。
第一步，「先好好把三星看清楚。」陳清文說。大家請把腦海裡，只能做低價、一般品質的品牌印象拋棄。請記住，現在的三星，已是一家會讓英特爾、蘋果電腦緊張的國際品牌，它單一年砸下的行銷費用，是台灣宏碁電腦一年獲利的五倍。
第二步，站在制高點，敞開心胸。「這很難，我知道，大家才剛打得你死我活……，」陳清文說。
但，三星，已經改變全世界的競爭版圖。《日本經濟新聞》都形容，如果韓、日產業競爭是場馬拉松，那麼，「三星電子的背影，已經遠得非常模𣏵。」
若是如此，「我們還要一直要緊抱著索尼嗎？」陳清文說，還是，「去跟這個新起的贏家合作？」面對這個對台採購第四大外商，我們能不能拿以對待戴爾(Dell)、惠普與索尼的態度，去因應它？
只是，我們明知三星跟其他外商不同，它有製造跟品牌，隨時可能會「棄養」台灣，也要攜手？所以，第三步，陳清文建議，大家要想清楚自己的利基點。
現實的環境是，經過這波海嘯，三星的競爭格局又往上拉，「它未來的對手會是英特爾，跟惠普這些品牌廠商，」高啟全說。
往保守面想，三星已經大勝，脫離跟我們角逐的層次。往積極面想，三星已在DRAM、面板大獲全勝，接下來的殺價策略反而會緩和，以免客戶心生憂慮，擔心供應商太過單一；此外，隨著三星的戰線拉大，未來也可能需要借助台灣的力量，才能與大廠抗衡。
創新最重要，起碼當稱職老二
因此，台灣可以扮演的角色很多。
如，當制衡者。「就像市場不能只有英特爾一樣，」高啟全說。不管是DRAM或是面板產業，現階段，台灣起碼可以稱職的當老二，做為品牌客戶制衡三星的選擇。蔡篤恭就認為，台灣DRAM產業還是要積極的去整併購，讓兩者別落差太大。「不做就沒希望，要做就不會太晚。」
如，當互補者。三星有著面板產能，與更低的成本，現在還想跟台灣面板廠合作，就是為中國市場，預估最快在2012年，中國可望成為全球最大液晶電視市場。而奇美，在大陸電視面板市場佔有率仍是第一，顯見台灣的生產彈性與靈活度，仍是三星短期無法取代的。
甚至於，當創新者。「與其一直擔心被它學去，不如一直創造價值，」拓墣產業研究所副所長楊順帆說。
三星人都聽說過「鯰魚」的故事。「如果希望泥鰍長得快，肉更結實，那就放只鯰魚在池子裡。因為，泥鰍擔心自己被鯰魚吃掉，會不斷游動，長得自然會更肥美。」靠著這小故事，三星人二十年來的危機意識，不曾鬆懈。
現在，一場海嘯過去，三星以所有人想像不到的速度崛起。我們可以選擇羨慕、視若無睹，也可以選擇把「它」，當作一條「鯰魚」放在心上，讓三星，成為驅動我們趕快整理，更快步往前跑的力量。
延伸閱讀：10家台灣公司拼不過1個三星電子團
三星電子──09年前3季營收：2.7兆；09年前3季獲利：2000億
電視晶片：全球第3，僅次聯發科與晨星，但快速成長中
NAND Flash：全球第1，三星市場佔有率38.5%，台灣仍無能力生產
液晶電視：全球第1，三星液晶電視的銷售量是新奇美的3.4倍
DRAM：全球第1，三星獨大，營收是華亞科的13倍
邏輯晶片：今年唯一逆勢成長的半導體廠，緊追台積電，是目前唯一可與台積電、英特爾跨入下一代製程的大廠
LCD面板：全球第1，三星面板營收是友達的2.2倍
手機：全球第2，三星手機營收是宏達電的6.7倍
LCD驅動IC：全球第2，三星市場佔有率18.6%，論出貨量，奇景是三星的1.15倍
個人電腦：全球第6，以倍數成長，三年內挑戰雙A
台灣10大科技主角──09年前3季營收：2.1兆；09年前3季獲利：1349億
注1：單位新台幣/元
注2：匯率換算以1新台幣兌36.1韓元
資料來源：三星集團年報、資訊工業策進會、證交所
延伸閱讀：快速攀向世界企業之冠——三星營收與大事紀
1938三星集團成立
1969三星電子成立
1983開始生產64K的DRAM
1993三星集團會長李健熙大幅改革，喊出「除了老婆孩子不變之外，一切都要變」
1994進軍面板產業
1994開發出全球最領先的256MB DRAM，自此奠定霸主角色
19943787億 奠定DRAM霸主
1997亞洲經濟危機重創三星，公司重組
1998研發出全球第一台數字電視
1999TFT-LCD面板銷量全球第一
1999躋身全球最大的Flash晶片廠商
2002三星市值首度超越索尼
20021.1兆 面板銷售奪冠
2005品牌顧問公司InterBrand公佈全球品牌價值調查，三星首度超越索尼，竄升到第20名
2005美國蘋果電腦宣佈放棄與三星共同投資38億美元生產快閃內存晶片的計劃
2005三星表示，2007年以前要取代蘋果在iPod媒體播放領域稱雄
2006三星超越日本松下電器(Panasonic)，成為全球第一大液晶電視供應商
2007取代全球第二大手機業者摩托羅拉地位
20072.2兆 超越美、日大廠
2008美國次貸引爆全球金融危機，第四季出現首度虧損
20093月推出LED電視，熱銷逾200萬台
20099月市值首度超越半導體龍頭英特爾
2020預定2020年成為全球市值最高企業
202012.9兆 挑戰全球市值第一
注1：營收單位新台幣/元
注2：三星歷史營收系以中央銀行公告之當年平均匯率換算；2020年營收目標4,000億美元系以1美元兌32.3新台幣計算
資料來源：三星年報、各媒體
延伸閱讀：完美性格CEO，把三星推向企業巨人
要談三星集團，一定要談三星集團的前會長李健熙。他是創辦人李秉的兒子，也是把三星推向資訊產業的關鍵推手。
李秉在韓國白手起家的形象，就像台灣的王永慶，他在菜市場創立三星商會，主要從事幹魚、水果與蔬菜的外銷業務。他的兒子李健熙，平日雖沉默低調，但個性卻是「追求第一」的完美性格。他年輕時喜歡體育，愛摔跤與柔道，曾擔任業餘摔跤協會會長。為了打好高爾夫球，從球場泥土種類，草生長方向，風速與濕度的學問一併研究。
曾因三星的一款手機遭到客戶投訴，李健熙帶領兩千名員工，把價值五千萬美元的問題手機、傳真機、無線聽筒碾成碎片，宣示脫離低價品牌的決心。
李健熙成為韓國首富，也帶領三星創造高峰。不過，三星財閥色彩也令他醜聞纏身。08年四月，在被韓國檢調以臨逃稅跟背信罪起訴後，掌權21年的李健熙辭去三星會長一職，由原三星半導體總裁李潤雨接任。
李健熙雖辭職，但透過交叉持股，李氏家族仍牢牢掌握三星集團旗下59家公司的營運。三星電子12月15宣佈，李健熙兒子李在鎔擔任首席運營官(COO)一職，正式接班。
製作人：吳修辰 撰文者：曠文琪 研究員：邱碧玲
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