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[求助]原價屋賣的宏通H620"有問題"卻無法換機
前幾天小弟幫朋友在原價屋買了整臺電腦,結果回去測試以後發現,24吋的H620使用DVI
轉HDMI接頭時,螢幕無法顯示出畫面。後來,小弟又買了一塊有原生HDMI接頭的ATI顯示
卡,直接HDMI對接,但發現接上HDMI之後,螢幕的字比用D-sub接頭還要不清楚。今天
拿去原價屋八德路上的2樓工程部測試,結果那邊的工程師拿了另一台H620來測,發現已有
一樣的問題,於是做出以下結論:
判定H620使用HDMI接頭時字體比D-SUB接頭更不清楚屬於正常情形,螢幕本身沒有問題。
我問工程部的人,如果是這樣我能不能加錢換另一型號的螢幕?他們問我當初在哪一家原架
屋買的,要去找原業務。於是小弟只好提著螢幕走到光華大樓2樓的原價屋詢問。我問了當
初向他購買的那個男業務,他就打電話給剛才那個工程部的人,講完以後對我說:工程部如
果判定有問題會開維修證明給你,你這台螢幕沒有問題。我說:這臺螢幕使用HDMI接頭比用
D-SUB接頭時更模糊。結果他回答我:
螢幕這種東西,模不模糊是很主觀的,既然工程部說沒問題我就不能讓你換,不然你可以請原廠開故障證明給你,這樣我們才能幫你處理。
由於上星期五購買這台螢幕時,小弟沒注意到宏通這家廠商已經倒閉了,只看到去年1萬多
的非TN面板降到剩$5900覺的很划算,也沒加5%拿發票,現在實在不知道應該如何處理這
問題。想拜託各位大大是否有任何意見能夠讓小弟參考。謝謝......
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