引用:
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作者JingLi
其實我個人當初送修也詳細反應過，
個人在哪些使用狀況下會發生黑屏、電腦當機的情況，
無奈透過店家送修回來的結果，
跟我反應顯示卡並無異常，
但是我個人透過同樣的平台測試微星260特仕版的結果就很正常，
至於4870後面四個LED燈號的顯示資訊，
晶片異常的燈號有時候不會亮起也會造成電腦當機的情況，
現在顯示卡也只能暫時的停工等待後續華碩有無改善辦法，
不然每次跑皇家作檢測若是都沒有問題，
來來回回的這樣一搞我個人都會感到厭煩， 
而現在看到有許多網友也有災情傳出，
只能說華碩是否可以給我們一個詳細的交代，
畢竟花錢購買你們的產品只是用來受罪，
那這樣以後我大概也會把華碩當成拒絕往來戶，
之前我還因為華碩的P5K Premium這塊紀念版給搞過一次，
實在不想要在被搞到用電腦還要如此生氣。  |
經過三催四請，過了一天半，
今早光華吳工程師(阿哩，我找主管回電這次變成
吳主管啦)終於回電給我
(說實話接到電話讓我頭痛了一下，態度如此強硬且
認為顧客附上的檢測紀錄、模擬環境參數不算報告的我還第一次碰到)
簡單來講，吳先生還是強調這些討論都是
個案 
網路上的討論都不代表什麼
整個交談過程實在讓剛起床的我快腦充血了
今天我找你主管談，就是要你替客戶解決問題，不是在和客戶詭辯
這種技術性的問題我已經於第一次送修完整附上詳盡的情況，
完全無視於我詳盡說明發生情形、模擬客戶環境都沒有做就強調卡沒問題
這是什麼態度?
當然，經過近十分鐘的交談還是沒有結論，
對買新卡就碰上嚴重異常的用戶，同時該產品網路有發出聲音的受害用戶超過十餘位的case
還能睜著眼說
都是個案的自我感覺良好主管，我完全無言以對
兩三年前我修過四五次華碩的東西，不管是代送或自用的態度都算良好
沒看過這種搞不清楚狀況、態度又令人血壓飆高的主管，不禁感嘆asus什麼時候真淪落如此...
另外，說實話，
當我聽到電話的另一端傳出"
你那份哪叫報告，不過是網路上複製貼上而已"時
我就很想開罵並掛電話了，但我自認理站得住腳，
且和這種不適任主管對嗆一點意義都沒有，還是忍了下來
原來這就是華碩的高規格維修。
對了，
連主管級的角色都能這樣對待受害用戶，我還能找誰投訴?