http://tw.news.yahoo.com/article/ur...8/69/1tuop.html

退貨只退打折價? 違反消保法
更新日期:2009/10/28 16:45


買東西退貨，價錢竟然縮水？高雄有民眾到知名的電腦大賣場買顯示卡，回家安裝發現規格不符拿去退換，沒想到商品打折了，賣場只願意退還打折後的價錢，相差了快兩百元，民眾向消保官申訴，消保官說店家不可以用打折價錢退價應付消費者。


拿出當初購買時的發票，鄭先生還是相當的氣憤，因為他到知名的電腦大賣場，花了4490元買了一組顯示卡，發現規格不符合馬上拿去換貨，但是換了一組還是不對，於是，他在第一次購買後的第五天決定要退費，沒想到，這個商品當天已經打折，賣場只願意退他4299元。


鄭先生當下跟賣場據理力爭，但是賣場還是只退他4299元，雖然差不到兩百塊，但是鄭先生還是覺得很不合理，找消保官投訴，華視新聞實際的來到這一家電腦大賣場，業者立即拿出購買聲明，上面有條規定寫著不合意商品換貨，因應物價的波動，換貨金額以當天的新價格為準。


業者還表示，如果商品提高價錢也是同樣以較高的金額來退給消費者，雖然業主信誓旦旦說，買低也有可能退高價，但是這一套說詞，不但鄭先生不相信，這樣的退換貨規定也已經明顯違反消保法。消保官提醒民眾，購買商品在七天之內都可以退換貨，即使退費，賣家也必須退給消費者購買時的全額價錢，如果遇到了同樣的狀況，一定要提出申訴，不要讓自己吃悶虧。（完整影音新聞請見：http://news.cts.com.tw/cts/general/200910/200910280336454.html）