今天拿了一顆WD160G的硬碟去送修,跟他說電腦抓不到
服務人員:問我說買多久了....
我說:2年多了,這顆是5年保固.....(捷元)
服務人員說:超過一年了,你這樣會不划算,維修費用加一加差不多要將近一千元.
350元的費用+500元還是600元(沒聽仔細)的廠商費用..........
我非常驚訝的問他,為什麼?你們網站明明寫硬碟在保固期內送修免費?
服務人員說:我一定是看錯,有備註(我可以確定我沒有看錯,懶的跟他吵)
我說廠商收費我可以接受,那你們還要收費我可無法接受.........
服務人員說:前面不遠的馬偕旁邊有一間捷元你自己可以送去,
只收廠商費用,其他的費用 不會再收......
我一聽到真的很無言,直接跟服務人員說:我不修了,轉頭就走了..................

只是它的3C網站上服務收費標準:保固內是不收任何工本費及運費的.......難道是寫好看的?

消費者難道是永遠的弱勢?
保固的定義:不是應該在"非人為因素自然損害,在保固期間內,所有維修費用一率免費嗎"...