引用:
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作者ianme
他講的不符合事實，那不是嘴砲是什麼?中華電信維修人員手上拿的一台 PDF，什麼拿NB測試ADSL?他們也會直接操作PC來確定比較快吧?畢竟維修當時都會有人在，這沒什麼爭議，也不會有人無聊到大辣辣直接動人家電腦資料。
至於電話機那更好笑，前陣子才遇過，這種東西我又沒設備要怎麼測(雖然我會)，也是請中華人員過來處理，不是每個人從事工作時候都這麼冷血無情，看多看少我不曉得，不過你講的是不是真的，我還是分辨的出來的!
還有焦點是對客服的認知，客服為什麼可以比技術人員或者公司來判斷是否付費問題，even已經確定是該產品問題。扯到什麼中華電信  還跑出一個沒看文沒腦袋跟者起舞的(你要咬人也要看清楚阿!)  |
是pda吧
另外據小弟做了八年的電腦維修經驗，嘉義地區的中華電信是∼∼
新裝機：小烏龜接好，裝上自帶NB測試連線，沒問題就請你簽字後走人，相關設定他會要你找電腦公司處理。
線路問題：電話端訊號調整、小烏龜測試，還是接上自帶NB測試，沒問題就請你簽字後走人。
動手幫客人處理主機問題者，外包廠商先警告後取消契約，正職者記過免職，這可是不只一位中華電信處理人員親口說的，有的要去之前還會請你通知電腦公司的人一起處理咧
而線上客服也只是幫客戶確認線路PING碼正不正常，不正常回應也是通知報修。
今天你是技術人員，修機子修到一半，被抓去處理別的問題時，別說你腦袋不會打結，尤其是手上有個怪案子，絞盡腦汁中，還要煞車去處理別的東西，你不火才怪哩。