PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 為何客服都不直接請技術人員出來？

引用:

作者u8526425

如果你對於問題在哪已經很清楚
屬於自己該做的檢測也做過了
跟客服對應一下子
他就知道該把電話轉給誰去處理

怕就怕其中一方或雙方是半吊子
雞同鴨講的結果就是來來去去call不完

就我打去台灣大寬頻客服的經驗來說
我是講到他「終於」沒辦法用制式回答來應付我
才「終於」說他要請技術人員來跟我對話
(為了這個「終於」浪費了我好多時間...還有電話費(不是0800)...)