主題
:
為何客服都不直接請技術人員出來?
瀏覽單個文章
ㄧ本道
Power Member
加入日期: Mar 2008
文章: 681
引用:
作者
soxapple
請記住...
"你叫什麼名字"
這句話講出來後...約八成的人都會嚇到...然後會乖乖幫你轉技術人員
技術人員擺爛的話,請記住再講一次同樣的話...
以前在國外打客服的時候,客服人員都會報上自己的名字或者id編號
這是一種尊重客人也尊重自己職位的行為
建議各位以後接通後馬上問對方的名字或客服編號,然後再開始你的問題
2009-09-04, 08:15 PM #
22
ㄧ本道
瀏覽公開訊息
傳送私人訊息給ㄧ本道
查詢ㄧ本道發表的更多文章
增加 ㄧ本道 到好友清單