引用:
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作者spooky_mulder
客人有付錢的部分當然沒問題要處理，客人沒付錢的部分就看情況，要是客人認為付了錢就是爺，那麼不好意思因為不是付錢的範圍，所以請自行處理，對付這種客人自以為付錢就是爺的態度，就是照規定來，立場佔得穩自然就不怕客訴了。
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意思就是說客人沒付你錢就不必處理囉?如果是的話那這樣的心態去當客福還真糟糕。
付錢的就會處理嗎?前陣子到威寶門市辦手機，手機給我掛掉，還讓我跑了五次，付了錢怎麼處理起來還是這樣子??
沒付錢就不要處理，那麼以後公司倒了，就變成沒賺錢就不要吃飯了!付錢不付錢是客戶跟公司之間的問題，客服人員該做好自己該做的事情才是。