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首先先交代此為98/08/29時發生的事
起因為我們一群同學要辦同學會結果有同學建議選擇此店
此店消費為450/人+10%服務費
後來同學就打算去訂位了(接電話人員為男性,應該是店長),結果爆點就此開始
同學向店家說明要訂位後(8/27),店家回應如下
1.如果要訂位要先付1/3的訂金(也就是訂多少人*450+10%/3)......這是什麼鬼,我去王品吃訂位也不用先給錢吧...頂多就是位子只保留10分鐘)
2.如果你們訂了25位,只有來24位的話我們一樣要算25位的錢喔(這又是什麼?沒去也要給錢?)
主辦人因此不爽就不理他,為什麼連東西都沒吃就要先付錢呢?後來主辦人再次打電話過去,換一位女生接的就說
已有訂位,也沒提到有關要付訂金的事
8/29號大家依約的出席了同學會,原本訂了25位,但最後還多出了4位,結果店家還是幫我們加了位子
於是大伙當然是開開心心的開始聯繫起同學間的感情
最後用餐時間要結束時店家告知要結帳,我就開始跟大家同學收錢了,當錢收齊後我去付帳時發現怎麼少了500
元....後來我詢問了各位同學皆有付錢了,最後我清點一下人數後發現我們有29人,而店家帳單上算人頭卻是30?
事後我當然是去找店長問了呀,結果店長說他有跟我們確認過為30位,我問他跟誰確認他卻說不出個所以然來,
後來店長就說當時原本我們訂25人,之後我們加座位他幫我們加了5個位子,但是我們最後人到齊後還是空一個位
子,當然中間他們沒有過來清點我們到齊後的人數,當然店長的意思就是他有給我們30人位子,所以應該是30沒錯
,這算什麼?我們一群同學雖不是大富大貴,卻也幾乎都是在上市上櫃公司做工程師的,不會連這一點小錢也出不
起,最後店長擺出一付他很吃虧的樣子,就說好啦,是他算錯他自己賠可以了吧,接著就把一人份的錢退給我們!
我要表答的重點是,今天你是服務業吧,態度至少可以好一點好嗎這位店長,另外我們沒有要凹你的意思,是你真
的算錯人數了,當然我們更不是付不起,但你的態度令我們覺得非常差,當然你這間店也不用想再賺我們的錢了,
至於我們當時都有給你名片(他說給名片可以不用付服務費,但只有有給的人有,沒給的照算),我們也會到公司幫
你好好宣傳你的店,這樣的態度真的很糟!
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