作者小皮

過去從事服務業後的心態調整
在相同面對別人對自己服務時也給予非常禮貌的對待
這是人文行為該有的態度
別人是為了賺錢養家活口提供服務
而非供顧客任意指使的下人
這是身為消費者該有的認知
不是從消費者的角度去要求經營者得"以客為尊"