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小皮
Advance Member
 

加入日期: Feb 2007
文章: 404
引用:
作者ruinousdeity
好棒!!加油!!YES YOU CAN!!



是沒有必要用諷刺的口吻針對他的經營風格啦
我能體會開店的辛苦
基本上如果他能生存
自然有他自己的一套
至於以客為尊這句話並不適用於消費者的角度
很多企業不遵循這一套依舊老神在在不是嘛?
就用家樂福常常把客人當賊是眾所皆知
問題是他一樣開得好好的
不是嘛?

以客為尊是一個人人都會講的經營準則
但說起來的確比做起來簡單太多
更有很多非經營者把經營講得頭頭是道
卻忘了自己是從消費者的角度在思考這件事情
總之
以客為尊只能說是一種企業理念
涉及的層面很廣
就說客人弄壞了店家展示品還怪你東西放不好或沒警告
以客為尊的理念還要怎樣堅持下去?
別以為這樣的事情不會發生
現代人的教養很多就是如此
做錯了事情先用氣勢壓制服務人員
導致經營方反感
很多狀況是無法通盤套用

過去從事服務業後的心態調整
在相同面對別人對自己服務時也給予非常禮貌的對待
這是人文行為該有的態度
別人是為了賺錢養家活口提供服務
而非供顧客任意指使的下人
這是身為消費者該有的認知
不是從消費者的角度去要求經營者得"以客為尊"
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高雄汽車回收
舊 2009-07-18, 03:08 AM #187
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