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spooky_mulder
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加入日期: Nov 2004
文章: 134
引用:
作者ruinousdeity
您自己說"我不熟的顧客只能有最低標準的服務,要多是不可能的。"
這又跟"以客為尊的前提是客戶沒有犯錯"語意互相矛盾
我真的不懂您想表達什麼

很前衛的觀點,不僅顛覆以往消費者對業者打分數的思維,改由業者對消費者打分數
更有甚者,消費者要能得到良善和悅的服務態度還必須先討好業者的奇檬子
也許這可以做為新一代企業經營精神與服務態度的典範

加油!!一樣祝福您


其實沒有矛盾,因為之前很多常犯錯的顧客和拿翹的顧客,所以對之後的顧客要更嚴格防備在先,熟的顧客當然就是能有多好的服務就給多好的服務。
舊 2009-07-18, 12:44 AM #185
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