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ruinousdeity
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ruinousdeity的大頭照
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 一立方公尺的香格里拉
文章: 617
引用:
作者spooky_mulder
以客為尊的前提是客戶沒有犯錯,客戶犯了錯那麼就不說什麼以客為尊這種鳥話,當你犯了錯,我的服務等級就不可能高過最低限度,你沒犯錯那麼就好談。

我自己是消費者的時候,我也從來沒有認同過”客戶永遠是對的”這一句話。

至於捧場就不用了,我這個人野心不大又很纜,不想生意太好,可以過活就好了。

您自己說"我不熟的顧客只能有最低標準的服務,要多是不可能的。"
這又跟"以客為尊的前提是客戶沒有犯錯"語意互相矛盾
我真的不懂您想表達什麼

很前衛的觀點,不僅顛覆以往消費者對業者打分數的思維,改由業者對消費者打分數
更有甚者,消費者要能得到良善和悅的服務態度還必須先討好業者的奇檬子
也許這可以做為新一代企業經營精神與服務態度的典範

加油!!一樣祝福您
舊 2009-07-18, 12:32 AM #183
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