引用:
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作者Adsmt
我實在想不通你們到底受害在哪裡？Dell 鴨霸不退費？還是收錢不出貨？要求賠償總要有損失吧？
請問你們要跟法官說你們損失什麼？
訂的人不叫貪也不叫吃相難看，我覺得 OK, 說貪說吃相難看在於「明明沒損失也想求償」，這不是奧客是什麼？
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Agree....
This is the point
類似的討論很喜歡引用什麼聖人、什麼道德的部份來申論(要不然就說你是他們的工讀生)
感覺只是無聊的嘴炮
回歸到問題本質
吃相難看在於把自己塑造成被欺負很慘的受害者
只差沒有到公司樓下抬棺撒冥紙叫五子哭墓去抗議
什麼訴訟、什麼自救會搞得好像飛機掉下來家裡死了人沒拿到錢似的
但問題是又沒損失什麼
買賣不成退給你錢
你到底還要怎樣？
之所以消費者要把事情鬧大
是因為背後自稱的"受害者"數量龐大
仗著人勢講話就大聲了(人家說流氓大概是這個意思)
如果是只有幾隻蟑螂
我看這些人也無心把時間花在這無謂的訴訟上
說是人家經營公司的本身就沒有啥良心
唉
沒良心就不要稀罕別人的商品嘛
天下有哪一家公司是有良心的？
雀巢在世界各地污染或耗用別人的資源
僱用、剝削童工甚至相傳暗殺菲律賓的反對頭子
全世界還不是買雀巢的帳
人家還沒倒呀∼∼
也好啦
有個訴訟讓消費者知道不是裝得很可憐就叫"受害者"
尤其沒有實質的金錢或人身損害
大廠根本就不怕也歡迎陪著你慢慢玩
那麼愛走法院就來走
高層一樣在辦公吹冷氣領乾薪
他委任律師去跑法院就好
贏了？
生意繼續做
台灣市場小歸小但聊勝於無
輸了？
林北還是不想賠那麼多錢又怎樣？
退出台灣我也不稀罕....怎樣？
倒是不管判誰輸判誰贏
都不是一個好現象
因為都會創下先例
消費者贏
以後消費者"權益"無線上綱
奧客會變多
可能連開餐廳東西好不好吃都會有損害權益之嫌(他媽的你店頭照片把食物拍得太漂亮了)
DELL贏
網路購物過失創下免責先例
亂搞的公司會變更多
總之走到訴訟一途
對社會風氣和消費本質都會創下惡例
如果是一個兩全都可以接受的判決
dell可能損失不大
"受害者"也拿到一個不滿意但可接受的甜頭(終究是不滿意的)
不過延伸出來的是dell品牌在台灣立足的知名度
到現在一切都像鬧劇
本來在不是熱衷電腦領域的一般消費者恐怕dell是啥雜牌聽都沒聽過
(acer:"幹！林北還花那麼多錢請王建民，才讓五十歲以上的人知道acer叫宏碁")
(一般消費者:"dell系三小？一定是山寨牌，那個E還掛歪了")
(dell:"不用花錢刊特報或****，蘋果每天幫我打logo。承蒙大家不拿到貨不行的厚愛，我的品質是有目共睹的")
(一般消費者:"原來dell是國際大廠？馬來西亞也有？還是美國大牌？")
繼續鬧多久他知名度就打多久
新聞落筆對於dell的負面是在於"行銷過失"
一般消費者還是把他當個案事件看待
致命傷並非擊中產品的品質
這一鬧才發現原來年輕人那麼看得起DELL
而不是賣場檯面的acer、asus、三星
如果我是dell高層
我是很樂觀看待事情的後續
品牌價值整體上是提昇的
你們這些進階型電腦阿宅即使全買我的商品畢竟還是小族群
我的目標是廣大的消費群(要深入一般家庭的)
鬧劇就在於你越反對他
就越是在助長他
對了
日本EIZO也可以進場比照辦理了
徒有阿宅厚愛不夠
廣大消費者把名牌當山寨還是白搭
這個模式run一遍
品牌就紅了