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linweihd
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加入日期: Jul 2009
文章: 7
凌威科技澄清聲明啟事

凌威科技有限公司就 PCDVD 網站上 2008.07.01 署名 GOBBY 者公開發表言論內容涉及誤導公開大眾,毀謗本公司名譽事宜
在此聲明事實真相,並遏止不實之說,以正視聽。
本公司經營硬碟資料救援業務已超20年,是台灣成立最早,配備有無塵室設備之專業公司。多年來,已成功救出數萬台故障硬碟資料。本公司一向秉持誠信原則, 為國內許多知名企業及end user服務。

本公司救援服務流程,公平合理:
1:客戶送交損壞硬碟來救援時,詳細填寫送修單,含註明需救回重要資料夾名稱…(此為事後驗收付款依壉)並先支付1,000元檢測費。
2:經1~2個工作天檢查後,如發現硬碟嚴重損壞導致資料無法救援,凌威便退回硬碟給客戶。若檢查有救援機會,便依硬碟損壞輕重程度報價(非依硬碟容量)。
3:客戶同意報價並簽回報價單後,本公司才真正開始救援。
4:救援成功會mail file list請客戶confirm(內有當初客戶送件時客戶需先註明花錢要救的主要檔案名稱及路徑)
5:請客戶親自來驗收及付費,如無救出事先指定資料則不收費.
6:客戶故障硬碟由當初完全不能讀取,一支 file 也讀不到。經凌威將客戶事先指定資料救援成功(數萬支 files),客戶當然理應依約付費,因凌威已花了應有的工時及努力成本。

此事件當事人吳小姐當初請其友人李先生代為送件救援並於送件單寫出需救援檔案名稱,本公司也依約救援出其指定的檔案,但吳小姐於驗收時卻說原先李先生所寫檔案名稱並不完整,百般刁難說還有未寫的其他檔案並未救出,本公司?和氣生財,仍答應免費?其進行第二次救援,但至始至終沒有發現吳小姐後來所說之檔案,本公司不禁懷疑吳小姐是否存心戲弄工程師。日後吳小姐就以此為藉口不但遲遲不付款存心賴帳。又於午休時間不斷打電話騷擾工程人員,表明不付錢就想把硬碟取回。
期間,吳小姐又擅自以消費者的弱勢到處散發不實之說明,本公司忍無可忍,寄發存證信函及經法院曉以大義,吳小姐自知理虧,無法賴帳,已於97.8.27在法院當庭主動同意支付救援費用給凌威(如內附調解筆錄附件)。
此事發生至今已近一年,吳小姐於網站上之留言至今仍未撤銷或更新告知網友事情處理真相及結果,如此長期刊登,企圖魚目混珠、斷章取義,導致更多公眾讀者對此事件誤解,進而影響凌威科技之聲譽,已非本公司所能等閒視之。故特此聲明原委,維持網站公平合理之言論,以正視聽。若日後仍然查知類似相關不實言論,本公司將採取進一步法律行動。

凌威科技有限公司
舊 2009-07-16, 01:58 PM #105
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