|
Major Member
|
引用:
|
作者kavana0205
先打給LG客服，問他有沒有簡單故障排除方法
他說沒辦法，我幫你報修
我就說客服小姐，我今天才剛買的東西，買來不能用
那是買來送修的喔，太扯了
我今天問你們工作人員，他們都說東西都是好的，沒問題
那你可以選擇退錢
那我又不是弱智，一大早起來去排隊，看貨時又擠的要死，結個帳將近要排一個小時
你是把我當潘仔喔
結果講了一堆.........................
到最後結論就是
還是幫我報修
|
以上對話看不出客服有啥應對不佳的狀況，
福利品不幸買到爛貨，客服建議送修或是退貨，
您都不能接受，或是您想要換一台"福利品"？
(迷之聲：亦或一台"新品"？)
如果您打電話的時候，特賣會還沒結束，
客服應該趕去特賣會衝鋒陷陣，幫你拿一台福利品，
或是請特賣會工作人員冒著被現場群眾公幹的情況下幫您保留一台，
或是緊急去問倉庫還有沒有福利品沒搬去特賣會，
再跟您換貨才行...
還是您有其他客服可以讓您滿意的解決方法？ |