作者JING FENG

其他賣家可以說..
商品沒貨了，所以只能取消訂單(DELL沒辦法，因為商品明顯就還在賣)．
普通的廠商可以說(就連國內最大的網路賣場都是一樣)，商品標錯，賠個小禮物甚至都沒賠也都沒差，反正國內的消費者，是誰價格漂亮就往那裡去，所以是沒什麼差．
又卡個DELL是國際大廠，這個名聲不只是國內事件，一樣會傳到國外去．

要我認為DELL可以處理的方式．
1.完全不認帳．
2.給個折價卷．
3.因為量太大，直接在出個特殊型號(外觀，功能都相同)，計對這次事件，然後成本給有買的人．(又不會在相同商品裡破壞價格，也沒賠錢)，雖然不至於全部的人滿意，但至少"真正"想買DELL螢幕的人，至少會可以接受，至於存心想"貪"的人，當然是一定不會滿意...