我只有一個觀念想釐清：
買車的人雖然不見得會修車，但至少會開車
為何買電腦的人不會修電腦也就罷，就連軟體使用都要業務來敎?
如果業務什麼軟體都會操作，那就不用陪笑臉賣電腦了。
親身案例：
某天下午一位顧客買了一台筆電回家，隔天中午就打電話來找業務，
說他不會操作AUTOCAD，問我要怎樣才能畫工程圖
這AUTOCAD是啥碗糕??我不是相關科系畢業當然跟他不是很熟，
所以自然據實以報，結果換來對方相當難以理解的話語回應：
「你們這家售後服務怎麼這麼差，東西賣出去了就可以不管客戶了嗎??」
「抱歉！我們只是門市業務，電腦硬體懂一些，但是軟體操作不可能樣樣精通，希望您能理解」
「那你就是說我無理取鬧囉！服務怎麼這麼差，早知道不跟你們買電腦了...」語畢~~~狠狠掛我電話
聽完客戶的報怨只有三個英文字形容===>TMD
不過真無奈，這...