作者SKAP

不過回問題又沒錢賺
幹嘛那麼花功夫

我最近做電腦相關
老闆給的觀念是服務收費
如果今天客人要買，當然介紹、試用一下都還好說
但是如果客人問了一堆問題，幾乎把你當產品諮詢、知識解說員
不收鐘點費還費那麼多口舌實在是賠錢做生意

像網拍
產品標題寫SATA，還是有人問甚麼介面
商品內容寫明直購價、運費，還是有人問直購含運多少
賣1.8"、2.5"硬碟就一堆人直接問我用哪牌筆電可以用嗎

老實說，像我小懂電腦都要GOOGLE才能知道各廠規格
太細部的除非開箱文有拆機，不然沒用過哪知道合不合用
所以我乾脆都回"請洽原廠客服"比較保險

印象最深的是有位阿伯來問有沒有Wireless Dongle
我說有啊，要哪種Dongle
結果阿伯居然問Dongle是啥
我就說是接收器，看是要藍芽還是要WIFI的
阿伯居然又問Wireless和WIFI差在哪
他X的阿伯你在玩我是不是，當下好心跟他解說一...