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Elite Member
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此事件與一般用戶服務不同
在Dell這樣大的國際公司來講
回應速度會快就有鬼了
區域主管沒有這種層級的決策權
必需將資訊層層提報給高層參考
將可能的損失與會計與法務商量後
高層再決定方針
下屬才能採取行動
一般客戶服務也需要報告Dell本人裁斷的話
那你可以合理懷疑該公司的服務是出了很大的問題
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人性的醜陋就是，會在無權、無勢、善良的人身上挑毛病，卻在有權、有勢、缺德的人身上找優點。當無權、無勢、善良的人受到傷害的時候，還會站在所謂的道德制高點上，假惺惺地勸說無權、無勢、善良的人，一定要忍耐，一定要大度。
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