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chiangwei
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加入日期: Aug 2005
文章: 4
百視達線上租片館努力及受虐.親身經歷及感想

以下是我的親身經歷跟感想
HINET內百視達線上組片館.慘事一樁有多慘請看下文.
組片本是一件很享受的,拉著親愛的友人.....等等.但是發生在我身上不是這樣的故事.
我的悲慘故事-
6/25 下午奮鬥了5個小時從會員申請到EMAIL認手機認證到片庫加入 在下午6:50 總算弄號了片庫...
但是倒楣的後面.請耐新的聽我哭訴...
等更晚我看完門診回到電腦前,想看我的片庫的時候. 發現 我在百視達上面只要一登入就沒有會員畫面.天阿!都發短訊跟EMAIL 通知(6/25 16:21:25)要扣錢的還這樣整我...
畫面上只有剩下一個。 最左邊上面的申請加入會員.
我只好寫EAMIL去反應< 在不同的時間全部有三封. (三封總會有一封被看到吧---傻瓜的安慰)但是真的傻瓜,完全沒有任何人因為我客訴EAMIL 打電話給我還是回EMAIL

星期五 從早上 10:30 打客服電話 0800 080 412
慘的很,10:30- 1700:30 完全沒有得到結果.. 都是應付的話,沒有結果.
沒有說對不起,連負責的經理都不出面歐...完全是應附人的...真是花錢受虐的享受)沒結果沒賠償 更是把人當奧客感受. 反正沒有解決結果跟方案.
好像查詢就是最高服務標準
唯一的到可以做到的是 這次消費是可以取消的.不出帳,(感謝一位簡小姐為了這句話我努力了6個小時)(不過我懷疑這是騙人很沒信心,因為沒有短訊跟EMAIL確認)


後來我連百視達的服務大話也打了 說良心話,百視達的服務比中華電信好多了.
最後我從百視達那邊得到答案..沒有我的會員紀錄. 答案出來了...
以上是被虐待的百視達線上租片
下面是解決問問題的方法...有需要的可以參考看看
在6點多吧 打了最後一次的 0800 080 412 詢問的問題是 我申請把視達組片館上面會出現不成功無法為會員...(因為試了超過8次 都到叩款關後面失敗)可是25號就成功了真奇怪.

客服小姐印象中是黃小姐. 很感謝,有結果了,不在是查詢的應付話.
答案是. 1.百視達線上組片館左邊申請加入會員不要用-會比較有問題
2.請看右邊那個免費的兩週活動. 就是那個免費的了兩週活動,努力的點下去.
3.果然很順利了 先是 老是失敗的 HINET 小額付費 再來 EMAIL 再來手機 再來 便利店
4.更神奇的是 我前天花了5個小時整理好的片庫 出現了...很神奇真是奇蹟神蹟.

美麗的故事總是有結局. 今天 6/27 我去看我的訂單 出現了要出的三支片子 可惜的是沒有我想要的藍光DVD
1.天方夜談 DVD
2 猛男姦獄 DVD
3.鬥茶 DVD
以上是我的不完美的結果.

後記:在我好不容易把百視達線上組片弄OK了.
,百視達那邊服務很棒的小姐打電話過來 0800 067 677 #5477吳小姐
說又有多出一個跟我類似的狀況發生了,想請問我這邊目前的狀況.
我回答說解決了. 就是用 右邊閃來閃去的兩週免費活度的那個去申請會員.就是這樣簡單.

抱怨:我有一個很差勁的抱怨 好像因為 這次百視達線上租片活動是 388元
不是 3萬8千8 更不是 38萬8 也不是 3億8千8百
(我感覺如果經常這樣 不要說3億8千8百 可能連兩週大家都不敢去試看看)
(3.8億 不難只要有8萬個會員)
所以 會發生 不管HINET 還是 百視達那邊都沒有辦法解除出帳扣錢 卻給不了貨品的結果.
HINET的說法藉口是 我們只提供一個平台....(可是收錢是HINET歐)
百視達線上組片說法是 --很對不起-查不到你的會員資料.

所以如果說等到下個扣款了,錢扣走了,東西會員資格卻沒不見著.哪前面兩方,哪一個是詐騙份子阿? 請大家發表你的看法.
有沒有人聞到這中間的濃濃錢味阿 8萬個會員一年可以收3.8億阿每個月是3100萬
感想
以前是電話詐騙,現在可以考慮一個更進步還更棒的方法,那就是 網路詐騙.因為太容易了.
A方扣錢接單 B方只要說我沒有你的資料歐. (接著 分錢錢 1000個 不一定有一個會去投訴解決,被發線了,更簡單又不用賠償,兩句話三個字(對不起不周到)打發過去.
想想看說不定可以幫上你歐
     
      
舊 2009-06-27, 03:45 PM #1
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