這個用行銷學的觀點來分析.

首先, 宣稱會修電腦的人太多了, 只要擁有一張XP免安裝光碟, 知道怎麼進BIOS把開機碟設定為光碟機, 不管電腦是當機, 中毒, 速度緩慢, 不能玩遊戲, 反正就是一律重灌, 連同預設路徑為 C:\Documents and Settings\ 的個人資料匣以及桌面都一律刪除.

這種事情連我唸高中的表弟都在做, 而且他還知道怎麼上網抓A圖跟遊戲外掛, 所以是所謂的紅海市場. 如果只能提供這種程度的服務, 對方肯在拿電腦給你時給你一個微笑, 你就該滿足了.


提供差異化服務是由紅海轉為藍海的關鍵. 而差異化的程度又可以分為兩個層次, 一個是技術方面, 一個是行銷層面.

技術層面就是修復電腦的功夫. 比方說在不重灌電腦的前提下, 安裝適當的驅動程式讓遊戲或電影順暢, 分割硬碟把資料移到D槽並且將系統碟備份, 破解WGA認證等等..

很可惜擁有上述技術的人也很多了, 而且很多女生甚至連 celeron 和 centrino 的差異在哪都不知道, 所以也分辨不出來哪些技術是困難的, 哪些是簡單的. 完成這些工作, 了不起得到一頓飯, 甚至只有一杯飲料.

(待續)