你的問題很複雜，如果以前有作過備份檔的話，叫出來看會不會發病，就可以釐清是軟還是硬體問題了。(還是會→硬體，不會→新裝軟體)

如果沒有作過備份檔，這個問題很難抓，最好找個較有經驗的朋友來診斷，或者你在技術上信得過的店家送修。

連MB都不知道是什麼的程度，要處理這個問題有如小學生解大學題目，難度過高了點。

最後建議，多人使用的電腦最好分開帳號登入，或者是用北軟還原精靈釘死系統碟，統一由一位程度較高的人來開放新增軟硬體(這就是網咖的作法)。