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我提出這個案例

就是提醒大家2件事

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1.

不要不信邪 硬碟是會壞的 沒有說哪家廠牌的硬碟 一定就不會壞

只是有些廠牌特定型號有些機率大有些機率小 目前用過電腦損壞率最高的零組件

應該就是硬碟 第二就是1.44FDD磁碟機 其他只有電子零件 沒有轉動設備的比較不會壞

這次教訓後 我每年必添購硬碟 淘汰舊有硬碟

重要資料(如照片)必分別備份在2顆以上的"實體硬碟"中



2.

一般人遇到資料毀損 若無法用FinalData等救援軟體救出

(故障情況如硬碟產生顆顆聲 或者是偵測不到硬碟 這種要靠軟體就沒辦法了)

必會急著找救援公司

不是不可以找救援公司

畢竟走投無路了

只是"契約上自保動作"一定要做好

畢竟契約內容對消費者極為不利

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stanleyding 大大

收費流程與契約內容如下討論串
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=856798

基本上先收個1000檢測費 若無法救援 消費者損失1000元 硬碟還你 案子結束

若可以救援

會跟你說你的硬碟損壞狀況 (例如:因磁頭撞擊磁碟表面刮傷 產生物理性壞軌 等等的.....)

不會明說可救到多少資料 (例如:客服小姐會說50%的機率可以救到資料 並沒有保證)

只問你要不要救援(這時就要消費者賭賭看了)

若答應要救援 不管救援公司救到多少 因為簽了契約

有救到你寫的"檔案名稱"

(至於能不能開啟 或檔案有沒有損壞 他們無法保證檔案開啟的正確性

例如:執行檔不能執行 照片檔檔案有部份是馬賽克)

基本上就是要付錢了


在簽約前都可以反悔不救援資料

簽約後不管救到多少就是要付錢了

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stanleyding 大大

我這案例 是北部的救援公司

看起來的確頗具規模

我去過好幾次 實際他們公司 地方不大

工作人員感覺沒有那麼專業

最近收費好像降價了 可能最近金融風暴生意比較不好 原本要上萬元

最近內湖線捷運要通車了 可能生意會好些(比較方便)

我也是看他們洋洋灑灑列出蠻多成功救回資料的企業

所以把資料放心交給他們救援

可能我是個案吧(但是我去年發表這篇文章的時候 很多跟我相同遭遇的 都有mail給我)

可能其他人去不會跟我一樣遇到這麼慘痛的經驗