把這封信轉給你的朋友，再用叫你朋友去回他們這顆的來源不就好了？
他們那邊的資料應該都是記錄你朋友的，所以對於你寄的來硬碟會懷疑是很正常的(ram時間太頻繁？)
講清楚後記得跟他們說，他們是對硬碟做保固不是對人身做身家調查。很感謝日立提供給end user好的硬碟保固，這顆硬碟來源基本上跟他們無關，他們只要做好對硬碟的保固即可。
如果不行的話找看看可不可以投訴到總公司去好了…