Amateur Member
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是情勢發生在今年3月27號我送修三顆保固內日立硬碟1.SATA2502.SATA160G3.PATA200G.以下是日立收到硬碟的回覆
Dear Sir/Madam,
The 3 RMAs below are your recent hard drive returns. We notice that two of
them are actually replacement units we had shipped to a different customer
in February. We need to verify the warranty of these hard drives. Could
you obtain the purchase receipt of these hard drives from your customers,
please?
P/N RMA S/N:
0A30777 64478722 T4EADMVJ
0A31347 64478721 TCFJW50C
0A32010 64478741 TF01RPXL
Thanks.
Li Hong
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We support Hard Disk Drives sold through Distribution channel only.
Hitachi Global Storage Technologies
至今5月21號告知我說當中兩顆硬碟取消其保固不維修.原因是因為那兩顆在兩星期送修過到我朋友手上.不應該兩星期後是從我手上送修回日立.所以無法確定其來源情況下片面取消保固.這當中要求我出示購買證明 我提出了 請看下面
Dear Sir/Madam,
I've forwarded the receipts to my superior.
Li Hong
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之後又詢問我這硬碟怎嚜來的 請看
Dear Sir/Madam,
TCFJW50C 与 TF01RPXL 是我们发出去的替换品,不应该当作新盘售卖的。上级想作调
查所以您要是有店家的资料,请您提供给我们。
我說買來很久沒有店家資料了 之後就是今天回覆我的信件
好,
我們了解這件事的確花了不少時間.我們對此感到抱歉,
我們會對序號T4EADMVJ的硬碟作保修。
對於序號TCFJW50C與TF01RPXL的硬碟,在您給它們申請RMA的兩個星期前,它們是日立
發給另個顧客的替換品。 照理說,不該會到您手上。 由於無法有明確的証據証明硬
碟的來源,我們保修部門的決定是拒收這兩個硬碟並取消它們的保修期。請您安排貨
運把硬碟取回. 您要的話,我們也可以請桃園的工作人員利用'貨到付款\'的方式把硬
碟遞送給您. 如果您不想要回硬碟了,請您通知一聲,我們會把硬碟銷毀。
謝謝.
Li Hong
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說無法確定其來源要不付費取回的話就要銷毀那兩顆硬碟
你說日立扯不扯 我朋友送修過 我剛好有日立硬碟壞掉要送修他請我幫忙 他們日立卻以這樣理由拒絕維修.對了聯絡電話地址是寫我的.請各位買日立硬碟的朋友要小心.我目前還在跟日立argue中.不知那兩顆可否完修回來 說明一下這三顆硬碟送修將近兩個月.還沒回來
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燦坤卡號:36035777 各位需要使用的盡量拿去配
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