來源：DIGITIMES 電子時報

張忠謀語重心長　台積電千萬元學這一堂課
2009/05/21-宋丁儀

台積電資遣風波出現戲劇性逆轉，台積電董事長親上火線向資遣及在職員工喊話，希望資遣員工能重回台積電，這件風波歷經數月，從雙方針鋒相對到走上街頭抗議、鬧場到進入勞資協商，讓台積電在社會責任形象上付出了極大的代價，就像是台積電董事長張忠謀語重心長說的「這件事情一切回到原點，想辦法彌補」，但台積電經歷過這件事，已付出上千萬元「學費」，最關鍵的代價則是，已損及過去一向積極打造的「幸福企業」標誌。

根據自救會成員表示，當初台積電資遣員工時，甚至有出現資方出言不遜的情況，被資遣員工中也包含孕婦，這些員工並沒有獲得充分尊重，而自救會成員也展開夜宿董事長家附近公園等行動，希望直接面陳他本人，在這過程中，台積電對外新的徵才動作更引發被資遣員工的不滿。隨著事情演變愈來愈加劇，台積電內部也召開過幾次會議，針對執行「績效管理與發展制度」(PMD)及執行方式進行檢討反省，上至副總甚至執行長都親自參與，而與勞方的協商代表也遭替換，換上由基層出身、較得「民心」的總廠長級人物。

目前台積電除了祭出彌補辦法，溫情喊話希望員工復職，也將研議更多後續配套方案，包括先前的資遣費如何分期歸還、建立基層申訴管道、並與員工之間建立每一季舉行越級會議模式(Skip Level Meeting)希望能充分下情上達。台積電預期，在這波遭資遣的員工約至少有1成左右可望復職，如果不想回原單位，則可申請加入其他部門。

這次的風波，不僅台積電付出了千萬元的人事成本，更重要的是，也損及了企業形象，員工可以回籠、制度可以補救，但靠多年累積的優質企業形象很可能得加倍努力才得以挽回。一向在半導體界呼風喚雨、舉足輕重的張忠謀，這次罕見地語重心長地表示，制度被誤用了，考績制度不是為了資遣員工，而是激勵員工，員工是企業最大的資產，審視整件事件發展，晶圓教父如今的一番話，足以留給業界一番省思。


------------------------

所以對於數字有問題請洽電子時報。

又：黃字CSR的觀念，有講比沒講好，至少考評制度應該是激勵員工的觀念有了。