國賓在我發出郵件的五個小時後就回信，雖然是制式的回覆內容，

但是迅速的回應讓人覺得，國賓是有誠意的，就靜觀其變吧！

以下是國賓的回覆內容：


親愛的顧客您好：

造成您觀影時的困擾戲院在此向您致上誠摯的歉意

也非常感謝您願意撥冗來信告知戲院相關建議及觀影感想

戲院將盡速進行影廳音響設備的檢測及維護

以期能提供給消費者更佳的觀影品質

已將您的來信轉寄至相關單位

我們將於專案會議上針對此問題進行檢討

也會持續觀察是否有其他顧客反應相同的問題

懇請您給予我們改進的空間與機會

在日後提供更優良的服務

影城非常感謝您的來信與相關建議

感謝您的支持與來信建議

恭祝

事事順心

國賓影城客服部敬上