外籍 英文教師 Dan 目前任教於某學校，因他計劃於近日內召開學校的班親會，希望藉此次班親會向家長宣導網路安全的重要性。 Dan 委託該學談小姐搜集相關資料，故談小姐來電本客服中心詢問，台灣有哪些打擊或防堵網路電腦犯罪的管道。 根據 Dan 的要求，談小姐來電客服中心詢問以下問題：
警政署或台北市警察局是否成立有關打擊或防堵網路或電腦犯罪的專門小組？
該校學生的外籍雙親若欲尋求防止網路犯罪的協助，有何聯繫管道？
根據Dan的需求，服務人員上網查得『電信警察隊全球資訊網聯絡通訊頁』的相關資訊，蓋該電信警察隊受過專業訓練，其主要任務為：以專責支援警力型態協助交通部電信總局北、中、南區監理站取締違反電信法令的工作，協助處理電信等相關犯罪案件蒐證等任務。該單位資訊如下：隊本部（台北市02-23433983）、第一中隊（台北市02-23433980）、第二中隊（台中市04-22530539）、第三中隊（高雄市07-2391161）。
客服中心人員另查得內政部警政署刑事警察局（ 02-27652122 ~6 ）的『通訊監察中心』所負責的項目，包含有關通訊監察管制作業之策劃與執行、支援緊急監察案件及特殊或重大刑案之通訊監察上線作業之執行、通訊監察技術之支援、訓練及監察系統之檢測、技術維護工作。
服務人員將上述電信警察隊及刑事警察局的相關資訊告知談小姐，婉請談小姐再去電該單位洽詢實際運作情形。談小姐感謝客服中心提供的訊息，稱將去電聯絡上述單位，也會把客服中心提供的資訊轉告 Dan 。