RMA : Return Material Authorization
所謂的退貨處理,泛指顧客反應不良品退回維修作業...
一般公司只要有針對客戶不良品維修的部門名稱一定都有用這個簡稱,
更何況,現在是針對外商S牌的反應不良品程序(期間)再作談論,
故直接稱 "RMA" (網頁也是RMA作說明),這是很正常啊!!

跟什麼"ABC" 實在沒什麼關係...