你每個月還款之後應該都會有收據吧
收據上就會載明了一堆資訊
網路上提前還本的意思是用ATM轉?
還是你要跑一趟國泰人壽大樓問清楚

PS我也是國泰人壽貸款戶，我都是找我親戚處理