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scottkidd
New Member
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 那個台灣最熱與最冷的鬼地方~
文章: 1
嗯~小弟在HOUSTON,
兩個禮拜前剛好我的顯卡也中標了,我當晚直接上DELL網站的online customer service chatting system和他們的客服人員反應狀況,後來因為我進一步詢問換了主機板究竟能不能改善問題?或只是再拖一陣子之類的,還轉到客服主管直接跟我解釋,不過其實也只是打打嘴砲說依他們的經驗只要換了主機板就不會有問題之類的

之後第二個工作天他們在Houston的技師就打電話給我,約好時間就過來了,他還有一個專業的工作皮墊和工具包,看他的動作已經拆的很熟練了,也很有標準化動作的感覺,整個拆裝大概也只花半個小時就搞定,之後留下他的資料要我在評鑑系統給他打高分一些就走了

我看他的資料應該是外包的公司,不過至少看起來他對M1330非常熟悉,所以在美國其實也是有像台灣這樣的服務的


引用:
作者FLY-SKY
這種維修服務.在美國DELL是看不到的..就算你在電話裡跟客服大戰三小時.問題也還是無法
解決.....託DELL這種服務的福.讓我們有更多的機器可以維修 ..
舊 2009-03-27, 12:41 PM #15
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scottkidd離線中