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poormind
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加入日期: Oct 2001
文章: 29
Thumbs down 令人無力微星顯卡送修惡夢

送修顯卡回來後的第一件事就是想要浮出水面大聲幹譙,因為我實在是不想陪微星耗下去了...

首先我當然知道現在列強盡出,我的老卡(8800GTS 512 OC,core:730MHz)可能是值不了多少新台幣,但至少不應該老到找不到料換修吧?
2.26晚顯卡主訊號輸出突然失去訊息,本想說用用另外一個DVI就裝作沒這回事算了。但是接上副輸出後僅見訊號糊成一團,又開不出
螢幕原始解析度,只好忍痛停機的無奈,填完RMA後於2.27早旋即委全家代收出給微星。然後放假當然沒人收件...

3.2我的單號終於可以在維修網查到單號,而且隔夜就立刻測試中等待ok後出貨...;速度野未免太猛了吧!然後日子一天又一天過去...
蝦米?每天都在測試?按耐一個星期後我撥到客服去查件,結果是修不好要換件∼純脆外行人疑問:有這麼困難嗎

好不容易3.14終於等到維修收件...哇勒,好樣還我一塊沒有女神貼紙、風扇承軸油乾到跑出高頻音來、外觀髒污泛黃,活像從掩埋場回收商品,更惡劣當然是
8800GTS 512 STD(core:680MHz)...;雖然這種事我是有過耳聞,但不意微星被踢爆過還是狗改不吃屎繼續來這招陰消費者
不用說3.16星期一早上九點我的抗議電話就CALL過去了。雖然很生氣說,不過身為消費者還是只能接受廠商單方面作業回收
(好歹微星對其作業疏失也該表示一下誠意,比方借塊卡來用用...),繼續停機...

3.17換我收到工程師質問電話了,因為一來他說微星他家OC版core就是680MHz(官網資料),二來要我提證據證明這世界上有core:730MHz的MSI 8800GTS 512 OC存在。
說也絕,原卡隨同原包裝盒被你扣留,替換品又被你回收,而且我沒有備用電腦,幾乎可以想像→鬼才提得出資料給你
所幸,當初毒死人網兄的開箱文還是可以在滄者被找到http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=168773
唯一來一往,對造始終睜眼說瞎話認為是我自己錯看開箱文,甚至後來他老兄還宣稱他在滄者還找到反證(只是沒給我資料就是)

儘管我試圖提出了一些雙方退讓解決方案(比如只要求換回我原卡風扇)與證據方法(比如PCDVD網兄資料、條碼貼紙有無OC字樣或請微星檢查原卡頻率,
畢竟副輸出還是可以作業)也沒能被接受,甚至還跟我說原卡找不到了…
最後工程師以「轉呈上級決定要我靜候通知」+「沒有轉接電話權限」順利又要我閉嘴超過24小時…,工程師底牌徹底把我打趴

不知道是微星公文作業要蓋一兩百官印職章還是微星正在召開股東大會表決要不要通過維修CASE,這鍋上級神秘的藏首藏尾。我只好再
打客服問候...,原來客服小姐才有權限轉給上級?早說嘛

不意外地,當官的唯一手段就是高來高去打官腔,對於消費者訴求爭點始終斷然拒絕(...你沒聽錯)。然後就在幾乎要滿30天一個月的昨天3.24晚上,
一塊外殼刮花活像生存遊戲劫後餘生的8800GTS512,core:730MHz(條碼沒有OC,估計應該是新刷BIOS而非上級宣稱的調貨)到手,
裝機後並且還會熱爆(可能散熱膠與貼片沒對好)。

我決定放棄對抗了,因為我知道再搞下去倒楣沒電腦用的永遠是我
僅以此告誡自己和網友
     
      
舊 2009-03-25, 02:53 PM #1
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