我對麗台的情況有興趣,畢竟人人都曾在某一專案上全權負責過,如果各位剛好是麗台的老闆,生意當然想越做越大,以這樣的心來說比較正面.

我想說麗台可以學微星,微星當初以顯卡有名,像創訊般,能不能大,能不能賺,看是否能保有主流意見.大家都知道,技術做深了,很容易跨行做 mb, iphone ......,但問題是有沒有實力做,有沒有機會跨過鴻溝,不是有錢就可以請到人般不重視員工,要給公司願景,無利就要砍員工福利或關在象牙塔通算計 "數字" -> 把員工當工具,但工具還要上油,有時員工比工具還不如;有利要不吝澀,不要想在公司內部造成派系互相制衡來從中管理 ... 以上是我對大多成長瓶井的公司中發現的特色,希望沒有人有相同的情況.

以顯卡論,微星的優點有;
1.幫使用者超頻.所謂為窮人著想,但聰明處是它超頻後就限定你就不能再超,這樣變成出廠品如果測試 OK,基本上就 3 年不會壞(除非風扇不轉了,這很奇怪,為何風扇出廠前不幫使用者灌入一堆黃油,對噪音與實用都有幫助).

2.風扇包裝具有特色(至少中高階要有特色,表示公司的設計產品的能力).
3.不易用壞,也連帶客訴少.其實這一點最是聰明,記得 P35 中有一款最好超及問題最少的主機板的廠商嗎?是小公司,但客訴少,用料好價格不比技嘉低.玩電腦的人應該知道那一家.
4.微星會自動幫使用者找好的材料,如 DrMOS,價格也不高,這個心,也讓使用者覺得他已經是先趨者而非二線.
5.價格偏低, why? 這應該是門藝術,沒有偷料風扇也棒的產品價格硬是跟憾訊接近.採購部門很強?(但料要好不然就客訴了).
6.維修 SOP 並將客戶送件起登錄系統中,讓使用者瞭解唯修預計時程與修好時以電話主動告知....(這不是宅急便的特色嗎?)
7.如果以上這樣還有客訴,判定原則下至少換品給人家,升級貼本錢也可,但不可為卸責推托甚至虧客戶自己攪壞的.或說貼錢直接換升級品也是一門目前沒人看到的生意(主機都可以用租的,何況客戶下一次不一定跟你買,這個服務會綁住客戶,除非真的不行的痛產生不然很難斷癮).

最後一招,找代理公司賣,麗台專門負責技術研發及代理商的建議規格定訂開發目標,這樣可省去要公司老闆換腦的痛苦.

隨便說說,有錯勿砲轟,網路上人才多,敢亂說一通也需勇氣.