從最早的發展看 奇美本來也是打算幫樓主處理到好
不論換新品或是其他方案...
後來才有個自稱陳小姐的客服人員出來亂

搞不好跟前面幾位說的一樣 後台硬才有這種舉動
但這應該都算她的失誤吧

若是協理出來道歉就表示他們願意解決
那個小姐的行動讓人不解啊