我曾經被醫院的志工幫助過
情況是送一個朋友進急診室
因為情況緊急
接手的護士要我快去辦掛號又要我幫忙推病患進放射室
我急得分身乏術時
一位志工先生很熱心的先安撫我的情緒
告訴我 "不要急,這邊有我幫你推(顧著),不會有事的,你先去辦掛號,沒問題的"
我辦完掛號後衝到放射室
他就站在門口顧著
看到我就說"已經送進去了,你不要著急,等會出來我會幫你推"
當時真的非常謝謝那位志工先生的幫忙

我想志工的存在
就是在病患的家屬人力不足時及時給於協助的腳色
或是在醫院裡或門口發現行動不便的人給於協助,如:馬上過去問說"需不需要輪椅"
而這些工作應該也很難編制到醫院裡面吧

我媽也是志工
不過是在衛生所
協助年歲較大的人輔助掛號,動線帶領或衛生保健宣導文件整理