Amateur Member
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經濟寒冬--面版廠要倒了嗎???
一線廠只剩低階庫存
跟各位回報今天的很瞎的進度
今天打了5次--5次都被耍
第1通和第2通電話:
本人:我要直接找主管溝通--
奇美:主管不在座位上--我會轉告他回復你
第3通電話:
本人:我要直接找主管
奇美:對不起--主管在接電話
本人:請主管打完電話--打手機給我---我不想等太久了--等了兩天電話--都沒結果---我的耐性只能等一個小時
奇美:好的--我會轉告--請他回復你
(一個小時後)第4通電話:
本人:主管勒---不是要打給我
奇美:他在開會--不方便接電話
本人:你主管是在耍我嗎?從昨天說要打給我-打到今天下午還沒打---在忙不會打電話不知會一聲--還是需要我本人去公司一趟
奇美:我馬上聯絡他--(一分鐘後)主管裁示那就不換937A(低規格)給你
本人:那不是屁話--你們客服對話記錄是有紀錄嗎--請你們主管開完會打給我
奇美:是的--我會轉告他下班之前打給你
(4個小時後)第4通電話:
本人:我都要下班了--主管還沒打來----你們主管是怎麼樣
奇美:他不在座位上--有什麼事找他
本人:什麼事---你們客服不是有紀錄對話--昨天和今天的
奇美:恩--但我看到只有紀錄你要跟換備品---其他都沒有
本人:我昨天和今天打了那麼多通電話--都沒記錄---
奇美:他們只挑重點記錄
本人:你們客服在耍我嗎----我馬上去你們公司一趟---等我--全部都不要走
奇美:我馬上打他手機跟他聯絡--(2分鐘後)主管在6點前一定打給你
最後主管打來了--有從頭敘述了一遍---但結論大同小異--
本人:換低規格的一律不接受---國內他牌都是自動升級---你能給我什麼承諾
主管:每間公司不一樣---我們會找到其他規格滿足你的需求
本人:那你可以承諾假設都沒有比961A高的規格--可以換給我22吋的嗎
主管:到時候在說--我只能承諾你找代替規格---升級22吋有差價--對不起-不行(各位重點來了)其他規格(他說的都是低規格)都各有優.缺點-例如.對比和解析度等等....--有的解析度高-有的對比高--我會挑一個--匹配的給你
本人:我被貴公司客服和主管耍了2天的時間--和等了3個禮拜---不夠補差價嗎?---你的承諾--我聽不懂--太瞎了---這還需要承諾--這是你本來就該做的---你騙誰喔--騙人不懂喔--還各有優.缺點勒---我也在電腦公司上班--一個月送修螢幕不下10台---當我是白癡喔
主管:我明天會請專人下午2點打給你--(其他都廢話)
真是太瞎了--客服對話記錄還有挑者記錄---只記他想記得----反正沒記錄--愛怎麼喇吧就怎麼喇叭-
亂答應---反正下一通不見的是我接
主管避不見面---愛理不理---又愛喇吧---還各有優.缺點勒
那有高階產品對比.解析比低階產品還差的嗎
真的對奇美只有失望---奇美也讓我抓狂了--現在所謂奇美的良品都是超級庫存品--都是放在各地昌庫或維修部小角落(從客服那套出來的)
超久沒用過--(誰知到有沒有潮濕問題)
明天我會要跟他要求換22吋---如果不行--就消基會--再不行就報數字週刊
報到他換為止
客服都沒錄音嗎??令人匪夷所思
希望各位相挺一下---讓奇美知道---WHO IS YOUR DADY
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