今天(2/13)收到鉅城資訊來電詢問序號，說要登錄五年保固，前面接到電話應該也都是鉅城資訊，就是此次團購的經銷商，與友站的是同一個廠商，不是HP客服。
但我反應說目前手邊機器還有問題：
1.右邊偏紅
2.左下角暗點一個
3.換貨來的不是新品，序號都是?，且背光開啟時數是200多小時
之前康先生說有5年無亮暗點保固，而且保證換來的都是新品，但鉅城的小姐回覆說已經超過一個月的換貨時間(這不就跟友站的模式是一樣的嗎？)，而且一個暗點不在HP的瑕疵保證中，現在的問題只能幫我反映給HP走客服的方式以報修模式解決，我就說這跟康先生在論壇對網友們說明的不一樣，他是說五年無亮暗點保固，況且我們也不知道有所謂的一個月的期間，而且拖超過一個月並不是我們的問題，一收到換貨有問題就馬上到論壇來發表了，只是大家都沒聯絡到康先生，而且也不知道鉅城的連絡窗口，怎能對我說超過換貨期間，感覺把責任都推給因為聯絡不到康先生，就要我們接受，但那小姐也是很無奈的表示，他也是受主管的命令來跟網友們連絡，只能幫我反應，沒辦法做決定，我知道再說下去也沒辦法改變，只好照他的話回覆機器背面貼紙的序號及問題給他。

康SIR，總要出來說明這是怎麼一回事吧，這樣叫大家怎麼接受，況且對您自己未來的信譽也有很大影響，同樣的經銷商，友站可以買的開開心心，那PCDVD的網友們為什麼就變成這樣的結果呢？重點是結果跟您對大家所保證的不一樣。

五年保固，不是五年無亮暗點保固嗎？這差很多耶。