以待在 call center 工作六年的經驗來看, 有時間限制是正常的 (時間長短會影響的工作考績), 不過以這個理由直接掛客戶電話是更嚴重的缺失.

上官方網站找看看有沒有 email 或其他電話去抱怨吧. 上頭的 case 如果在我們公司被抓到, 可能會請該員工走路.