看不出樓主態度有什麼特別好，也看不出那位辦公小姐態度有什麼特別差...

自己最近跑了幾趟戶政事務所、入出境管理局，態度倒都是好得很，
戶政單位那兒還有義工會招呼引導民眾、泡茶給在排隊等待的人喝，實在很熱心。