說真的
樓主沒有描述得很清楚
我也很難回答

1.如果可以
換NERO 6點多版的版本
目前用過最沒問題的版本

2.再不行
就要看大大養動物是不是養很大
之前有位同學跟我盧
說什麼跟抓東西沒差什麼的（他用BT）
我直覺就是中毒
但跟他扯了三天
果然重灌就沒事了（不過病毒要處理乾淨＠＠）

3.如果以上都不行
建議要交叉測試了

以上是經手超過200台的經驗
給你參考看看