各位好:
近日幫別人組裝的電腦主機板掛了!因為還在三年保固內.所以我聯絡了技嘉客服中心.寄到了中和維修站!
過沒幾天就接到維修工程師通知我說主機板氧化沒辦法修了!所以被退了回來!
收到被退回的主機板後.我不甘心的看著貼紙指向的氧化部份.我一直納悶為何整片主機板就那幾個點氧化了?
竟然連開機都開不了.我的客戶一直不能接受還在保固的東西竟然說不能修!所以我撥了電話再度請求技嘉工程師幫忙!因為他們主管開會我聯繫不上.所以請工程師代為轉達.他們要我再寄回去中和維修站申請氧化鑑定.我想了又想.掙扎著要不要再寄去台北!因為小弟住澎湖.第一趟寄快捷郵資就花費了200.這次若再寄去.他們說會分析氧化的原因.若屬氣候造成的原因一樣不予保固.我的客戶也問我這樣還要寄嗎?我猜測寄去被退回來的機率還是很大.因為裁判是他們.所以想請教網友們有無類似經驗?
我已經準備放棄了.但當初信誓旦旦的跟客戶說我裝的主機板有三年保固.如今面對非人為因素的狀況我卻啞口無言.我已經自行吸收郵資.但客戶一樣無法諒解!請教網友們?有第三機構可以代為判定嗎?有時候.我爭的不是那幾百塊.是一個公平正義吧!