請先打電話到發卡行確定不是詐騙，然後
打電話到客服(一般銀行都有錄音，不放心的話自己也錄)請客服人員說出他的員工編號跟姓名，然後說你的卡片並沒遺失，還在你身上，請他將該筆款項掛「爭議款」，你就不需要先付款，然後跟他說你要到金管會銀行局去申訴(別弄錯，是銀行局，弄錯我會偷罵你)。
接著用email將事情經過寄到銀行局信箱(別弄錯，是銀行局，弄錯我會偷罵你)，有時間的話再打通電話到銀行局89680899，請總機代轉管轄發卡行的公務員，再跟他說一次。

翹腳等銀行局回你email，同時等銀行打電話來安撫你。