八月的時候送修過一顆新巨400w故障原因是無法開機,那時候是打給客服人員,他詢問我產品序號(條碼貼紙下面那排數字),故障原因,然後問我姓名跟mail資料,然後他以我留的mail寄一封RMA信給我,信裡是我RMA的帳號跟密碼再以此登錄進新巨維修網頁,在RMA網頁裡填入power基本資料跟故障原因 最後將RMA此頁列印出來連同power一起寄出,從寄出到寄回約4天,以上是我的送修過程 .